10月5日，國(guó)慶假期進(jìn)入第五天，藍(lán)田旅游市場(chǎng)繼續(xù)保持平穩(wěn)有序的良好態(tài)勢(shì)。各部門以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基石，以安全保障為底線，全力營(yíng)造舒心、安心、順心的旅游環(huán)境，截至目前，無重大旅游投訴與安全事故報(bào)告。當(dāng)天景區(qū)核心地帶最動(dòng)人的不是排隊(duì)潮流，而是一個(gè)個(gè)隨身行的藍(lán)馬甲——旅游咨詢服務(wù)使者在大客流中撐起了溫情有序的服務(wù)典范。藍(lán)田縣圍繞黃金周服務(wù)要過硬、便民措施必須落地重點(diǎn)加強(qiáng)旅游企業(yè)軟服務(wù)把控與文化服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理，尤其是主動(dòng)為游客提供旅游指導(dǎo)、餐館推薦、景區(qū)限流提醒等應(yīng)急補(bǔ)給式，一站式入客服務(wù)的咨詢站、電瓶車巡查宣傳到定點(diǎn)地培訓(xùn)的新干部提前跟進(jìn)、靠前引導(dǎo),將精細(xì)化管理變?yōu)槊恳晃蛔稍兇翱诖猴L(fēng)般的微笑與有求必應(yīng)，全程維護(hù)旅游咨詢真誠(chéng)與人服務(wù)入心之間沒有緩沖帶的自覺。面對(duì)部分特色景區(qū)黃金時(shí)段預(yù)警流量達(dá)緩沖閥設(shè)定上限，區(qū)域進(jìn)出多引導(dǎo)管控整體高效疏送與隊(duì)伍安排保持輕度滿意聚集的原則工作共同積極、群體常態(tài)全員進(jìn)入狀態(tài),分批跟進(jìn)、硬手動(dòng)攔截群體瞬時(shí)堵點(diǎn)為情緒引流渠道常態(tài)安放，確實(shí)以藍(lán)速度完成了平穩(wěn)周致的用心共饋。